在激烈的金融市场竞争中,各家商业银行都在推行标准化服务、差异化服务,着力提升服务品质,打造属于自己的服务亮点,当然我们醴陵村行也不能落后,于是从10月份开始醴陵村行开启了新形式的“请进来”活动。
单纯客户增长带来业务增长的时代已过去了,现需通过存量客户的激活、中高端客户价值深挖来提高客户的忠诚度及贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝,厅堂客户也存在巨大的业务空间。醴陵村行与时俱进,勇于创新,成立了专门的讲解室,10月份已经讲解了数十场金融知识大讲堂,共吸引了数百名客户来参加活动。大家纷纷提出自己的疑问,现场大堂及时为客户解答,提升了醴陵村行的口碑及知名度,取得了显著的效果。
我行领导不仅深度重视厅堂营销的发展,并且以身作则,率先垂范,在村行人的努力奋斗下,我行业绩也取得了量的突破,在10月15日当天微小贷款净增余额已突破1亿元大关。村管部闵亮副主任也对我行的努力给与了肯定,并对接下来的工作进行指导。醴陵村行领导班子表示将再接再厉,加强小微团队建设,争取早日挺近全国百强村行。