随着社会的不断进步发展，潜在风险也越来越多。强化风险防范意识，一定要时刻牢记“三不”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露。
下面我们来讲一个冒名顶替办理实时重置密码及大额取款的典型案例：2020年11月27日，客户林XX到某网点办理个人账户实时重置密码业务，紧接着办理个人卡内账户取款交易，金额30多万元。次日监控中心核对后发现两笔凭证客户签名与前日交易凭证客户签名笔迹明显不同，于是要求网点核查。经核实，客户林XX办理的两笔业务均是代其弟弟办理的，当时柜员在核查身份证过程中发现客户外貌与身份证相片有些差异并提出疑问，但该客户坚持说身份证照片就是他本人，由于柜员风险防范意识较差，未谨慎从事即给予继续办理，导致客户冒名办理实时重置密码和大额取款业务成功。
从这个案例中我们得出的结论是，重置密码、大额取款业务风险隐患较大，这要求经办柜员要有过硬的业务本领，敏锐的观察力，抱着对自己负责、对客户负责、对社会负责的态度，认真核对客户证件真实性与有效性，保证在日常业务处理中有效识别真伪。同时，客户也要提高风险意识，不随意透露个人信息，不轻信他人，并妥善保管好自己的单据、证件。
