为切实提高员工的廉洁意识和职业道德,促进信贷业务发展,我行要求客户经理自觉遵守不抽客户一支烟、不吃客户一顿饭、不收客户一分钱的规定,督促客户经理时刻以阳光信贷理念开展工作。
首先,我行将所有客户经理名片更换,名片背面统一刻制“阳光信贷、诚信办贷”等字样,目的就是为了客户经理接触客户时能更好、更广的传递我行阳光信贷理念,让客户深刻感受到我行开展阳光信贷工作的决心。
其次,建立监督机制。一是领导监督员工,主要通过电话抽查及暗访形式;二是客户经理互相监督,相互约束,共同提升廉洁意识;三是客户监督,开通投诉渠道,方便客户实时反馈信息,监督我行客户经理行为规范。
自我行宣传阳光信贷理念以来,获得不少客户的一致好评,也有更多的客户愿意主动宣传我行产品,从而促进了我行信贷业务的良性发展。