消费者保护
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提振消费信心，共筑满意消费--醴陵市开展2025年"3·15"国际消费者权益保护日活动
发布时间：2025年03月25日
3月15日上午,醴陵市热闹非凡,一场旨在维护消费者合法权益、优化消费环境、共筑满意消费的宣传活动在醴陵市润鲨奥特莱斯(肯德基店)前坪火热开展。此次315国际消费者权益日宣传活动由醴陵市市场监督管理局联合多部门共同举办,吸引了众多单位与市民的积极参与,不仅在主会场亮点纷呈,还在八个分会场同步发力,为醴陵市的消费者权益保护工作写下了浓墨重彩的一笔。
多单位联动,共促消费维权事业发展
活动当日,市市场监管局、市委宣传部、市住保中心、市卫健局、中油燃气、长沙银行、中国移动、班龙服饰、餐饮协会等23家单位齐聚主会场。各单位充分发挥自身优势,凭借专业知识和执法经验,为活动的顺利开展贡献力量;企业和协会则从行业角度出发,向消费者展示诚信经营的理念和优质的产品服务。同时,白兔潭镇幸福玖伍超市门口等八个分会场也将陆续开展宣传咨询服务活动。分会场的设置,极大地扩大了活动的覆盖面,让更多偏远地区的市民能够参与其中,了解消费维权知识。各分会场同样热闹非凡,工作人员耐心解答市民的疑问,发放宣传资料,使消费维权的理念深入到醴陵市的每一个角落。多单位、多会场的联动模式,形成了强大的工作合力,为醴陵市的消费维权事业注入了新的活力。
丰富便民服务,全方位普及消费维权知识
活动现场,丰富多样的公益便民服务项目成为一大亮点。投诉受理区域,工作人员认真倾听消费者的诉求,详细记录问题,承诺将依法依规进行处理,让消费者的每一个投诉都能得到妥善解决;法律咨询台前,市场监管局工作人员为市民解答消费过程中遇到的法律问题,普及《消费者权益保护法》等相关法律法规,增强市民的法律意识和维权能力;真假商品识别区域,市场监管局的工作人员通过实物展示和讲解,向市民传授辨别真假商品的技巧,提高市民的自我保护能力。
此外,宣传部、文旅广体、卫健等单位结合自身工作职责,积极宣传消费者权益保护工作的重要性,切实维护消费者权益;移动、联通、电信等企业为市民提供防范电信网络诈骗宣传知识,提醒市民守住自己的"钱袋子"。市中医院、泰安医院等单位为市民提供免费的身体检查,关注市民的健康状况。长沙银行、农商行等单位讲解金融领域消费陷阱,引导消费者科学理性投资。活动共设立30余个展台、27块展板,通过图文并茂的方式,为市民提供全方位、多领域的消费维权知识宣传。累计发放《消保条例》《消费实用宝典》《2024年主题宣传手册》《老年消费教育指引》等各类消费维权相关宣传资料1.2万余份,提供义诊服务200余人次,接受各类咨询1200余人次。这些数据充分体现了活动的丰富性和实效性,让市民在参与活动的过程中,真正学到了知识,得到了实惠。
公布权威报告,彰显打击假冒伪劣决心
在活动现场,醴陵市公布了《醴陵市2024年度十大消费维权典型案例》和《醴陵市2024年度十大消费投诉热点》等报告。这些报告通过真实的案例和详实的数据,让消费者更加直观地了解过去一年的消费市场情况。典型案例的公布,不仅为消费者提供了维权的参考,也对商家起到了警示作用,促使他们依法诚信经营。十大消费投诉热点的梳理,让监管部门明确了工作重点,能够有针对性地加强市场监管,维护消费者权益。
同时,为了彰显打击假冒伪劣产品的决心,活动现场对查获的假冒伪劣商品进行无害化销毁。通过打击假冒伪劣产品,不仅能够净化市场环境,保护消费者的身体健康和生命安全,还能维护公平竞争的市场秩序,促进经济的健康发展。这一举措向社会传递了一个明确的信号,即醴陵市坚决打击假冒伪劣产品,绝不姑息迁就。
此外,聚焦食品安全问题,醴陵市将开展食品安全"你点我检"专项抽检工作。该工作充分听取群众意见,让市民参与到食品安全监管中来。市民可以通过线上线下等方式,对自己关心的食品进行"点菜",市场监管部门将根据市民的需求进行抽样检测,并及时公布检测结果。这一举措增强了食品安全监管的透明度和公信力,让市民吃得放心,共同守护"舌尖上的安全"。
此次315国际消费者权益日宣传活动取得了显著成效。通过一系列的宣传和服务活动,进一步增强了消费者的维权意识,提升了消费者辨别真伪商品的能力。下一步,醴陵市将继续开展形式多样的消费维权宣传活动,不断提高市民的参与度和知晓率,形成全社会共同关注、共同参与消费维权的良好氛围。
