5月11日上午，市交通运输局党组书记、局长胡炼红到市交通运输局派驻市民中心窗口，以普通办事群众身份对取号叫号、具体业务办理等事项进行亲身体验，倾听基层一线声音，近距离了解办事企业、群众的需求。

本次活动，胡炼红主要采取“陪同办”的形式，对普通道路货物运输经营许可、核发道路运输证等事项办理进行全流程体验。体验过程中重点聚焦办理流程是否通畅、材料是否精简、时限是否合理等。
　　胡炼红还对近一个月窗口办理的道路运输营运车辆年审、普通道路货物运输经营许可、核发道路运输证等业务进行了抽查，对进一步缩减审批时限等提出了要求， 同时希望工作人员进一步钻研业务知识及相关法规政策，守住廉洁底线，秉公办事，绝不可办人情事、发人情证。
　　在随后组织召开的座谈会上，胡炼红认真听取了企业、群众代表对交通高频政务服务事项如何进一步优化提升的意见、建议，对其提出的宝贵意见建议表示感谢，同时要求窗口和局有关部门细致研究，让交通政务服务更加快捷高效。胡炼红强调，“一把手走流程”活动是切实优化政务服务水平，提升服务质效的重要举措，要以此为契机，进一步疏通堵点、攻克难点、优化痛点，用新的服务拉进与企业、群众之间的距离，用实际行动走出便民之路，不断增强企业、群众的获得感、幸福感。