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管理创新,打造服务型政府

发布时间:2017-05-25来源:株洲日报作者:陈洲平浏览字体:[      ]

日前召开的湖南省科技奖励暨创新奖励大会,对10个管理创新奖进行了颁奖,株洲荣膺2个。这是我市深化行政体制改革的一大成果。

近年来,我市致力管理创新,祭出改革“组合拳”,建设服务型政府,有效促进了政府管理服务水平的不断提升。

行政审批改革,改出速度

“环节少了,效率提高了。为这种改革点赞。”2015年6月18日,南车时代电气股份有限公司工程部报检专员叶荣在2个小时内,顺利办结了公司IGBT项目配套厂房的规划许可核费手续。

“株洲市建设投资项目审批改革创新”,是此次全省管理创新奖奖项之一。

2014年3月28日,市改革办成立。短时间里,通过归并、削减,将全市议事机构由441个减少到136个;将39家市直部门90%的行政审批项目,统一到市政务中心办理。政务中心大力推行“容缺受理”“网上审批”“无偿代办”,向下延伸审批网络,实现市、县、乡、村四级互联互通和逐层审批的网上审批,项目审批时间缩短50%以上。

2015年开始,我市通过简政放权、全面推进行政审批体制改革,各部门不是法定的各类审批(含服务)事项,以及部门自行增加的审批条件和环节,一律取消。

2015年6月1日,我市率先在全省启动建设投资项目审批改革,围绕建设项目报建审批普遍存在的程序繁杂、政出多门、效率低下的突出问题集中发力,通过实施简减中介服务前置、合并同类审批事项、梳理优化审批流程等系列改革措施,先后出台了1.0、2.0版本改革方案,以提高基本建设报建领域审批效率,优化企业投资发展环境。

改革实施后,所有的行政审批改革都在加速推进。企业投资项目审批时间由过去的200个以上工作日,缩短到69个工作日,政府投资项目审批时间由过去的300个以上工作日,缩短到118个工作日。

从2014年到今年初,市本级行政审批事项3年间由302项减至122项,向园区下放权限62项。

简政不减政,放权不任性。放管结合,各级各部门明确监管责任,强化事中事后监管办法,对下放的审批事项追踪问效;推行网上动态监管,借助行政审批电子监察系统,实现行政审批网上办理,各个环节全程监察。

“软件”升级,“硬件”支撑。优化服务,株洲构建起覆盖市、县、乡、村的四级政务体系,搭建了线上线下联动政务服务平台,整合归并行政审批职能,推进行政审批“两集中、两到位”。

权力“减法”换来市场“乘法”。近3年,全市新增市场主体6.2万户。

“一门式”政务服务改革,改出效率

老年证、生育证、养老保险、工商执照……在荷塘区政务服务中心,前来办事的市民络绎不绝。

“以往,老百姓找政府办事,办哪家事就得进哪家门。现在,老百姓需要什么服务,只要进政务服务中心这一个‘门’,到一个‘窗’,就能全部搞定。”该区政务服务中心的工作人员说。

这样便捷的服务正是得益于荷塘区“一门式”服务平台建设,我市也因为该项改革获得了另一项全省管理创新奖。

荷塘区是我省首个试点“一门式”政务服务改革创新的县市区。该区政务服务中心以“贴心服务百姓、方便群众办事”为出发点,按照“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念,借助现代信息技术手段,在全省率先建立了“一门式”政务服务、“自治家园”大数据库、“智慧荷塘”手机APP三个相互匹配运行的系统。

目前,该区通过“一门式”政务服务改革创新,形成了自然人服务事项线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式,实现了自然人服务事项的“一门办、一窗办、一网办、一号办、马上办、全区通办”,打通了服务群众的“最后一公里”,有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平,全面提升了老百姓的获得感和幸福感。

以敬民之心行简政之道在全市蔚然成风,运用大数据、云计算、“互联网+”等,让审批程序越来越简,让监管能力越来越强,让服务水平越来越高。

——通过强化部门协同、数据共享,平稳实现前置审批改为后置审批。2016年10月1日起,我市在全面实施工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”登记制度改革的基础上,再整合社会保险登记证和统计登记证,实现“五证合一、一照一码”,申请人办理企业注册登记时只需填写“一张表格”,向“一个窗口”提交“一套材料”。

——通过“互联网+”,加快指令传达,提高了工作效率。今年,天元区在产业招商、项目建设、企业帮扶等重点工作中,以开放创新的理念组建了上百个微信群、QQ群,助力“马上就办”。

为企业松绑,让市场发力。我市以简政放权为核心的行政审批制度改革,正在推动政府转变职能,为人民群众最大限度地释放改革红利。

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